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PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障


2020-06-08

未来三年持续扩大中华民国的润滑油品市场

文、图/李林树

协力/威达兴业

产品销售通常最受到消费者所关心的问题有三个,第一个是产品本身品质的好或坏,第二个则是产品的售价,再来则是售后服务与保障,由于近几年来消费者的意识逐渐抬头,如何提供更完善的售后服务似乎比单纯削价竞争更有价值,为了想要达成上述完整的服务就必须靠原厂大力的支持才能做到,因此PTT台湾总代理威达兴业才会再度与泰国原厂签下三年合约,让台湾的消费者能够拥有水货无法相比的保障。

PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障拥有泰国官方背景的PTT Public Company Limited,早在1978年就由泰国石油管理局所成立,目前PTT旗下拥有包括3大炼油厂的11家石油化工公司。

一条龙的润滑油品製造

严格检验通过车厂认证

目前在台湾润滑油品市场中已成功打响名号,并且拥有稳定成长销售量的PTT Lubricants,其实就是拥有泰国官方背景所成立的控股公司,受惠于政府的支持,目前不仅是泰国最大的石油化工生产企业和贸易商,年营收更是高达近900亿美元,在世界500强企业中排名第93位,可以见得其石化实力不容小觑。由于PTT掌握国家能源和石油化工等相关权利,其特殊的背景从油气资源的勘探和开发、石油天然气加工和炼製、以及下游的生产、储存、运输和贸易。从上游石油开採到末端产品销售,一条龙垂直整合的石化产业,目前PTT旗下拥有包括3大炼油厂的11家石油化工公司,而集团总部则设在泰国首都曼谷。

PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障作为泰国最大的石油化工生产企业和贸易商的PTT,年营收高达近900亿美元,在世界500强企业中排名第93位。

为了能够更完整的了解润滑油品生产与品管,这次PTT特别邀请笔者前往Thai Lube Blending来参观完整的作业流程,从输送原油到炼油厂开始生产基础油,再透过PTT实验室研发的添加剂配方进行润滑油品调配,几乎採用全自动生产的作业流程以提高产能利用率,只不过由于此基地的主要目的是生产基础油,因此实际每个月的油品装配量大约为仅800万公升,这与其他动辄1300万公升储存量的畅货中心相比只能算还好而已。只不过为了确实掌控生产量相当庞大的润滑油品,除了油品製作的过程採用全自动化管理,同时也另外设有六道品质监控关卡,有效确保每一道流程是否正确而影响产品的品质,极为严格而高昂的油品检验设备,为的就是希望PTT产品能够获得消费者及车厂的认同,目前在PTT原厂努力之下,包含Toyota、Mitsubishi、Hino、Caterpillar等已将PTT润滑油作为泰国原厂的指定用油。

PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障全自动化的生产工厂不需要过多的人力就能运作,高达1万坪的厂房只需要几位监控人员随时注意控制中心的流程是否正确即可完成。

PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障虽然此装配厂的储备量为800万公升,但是因应世界各地的出货量而準备,无论1L、4L、18L、200L、500L与1000L等包装皆有量产。

PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障为了确保产品的装配过程能够滴水不漏,除了採用全自动化的生产流程,透过六道关卡与精密的实验分析仪器,有效验证产品的QC能维持在最高标準。

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PTT泰国官方授权认证,售后品质服务更有保障由于威达兴业长期以来与PTT泰国原厂合作所建立的深厚情谊,因此这次的签约仪式更是派出副总级的官员,可见得泰国原厂相当重视台湾的销售市场。

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